よくあるご質問

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サポートでよくある質問をまとめたFAQ(Frequency Asked Question)集です。

インターネット接続のトラブルについて

  1. V.90モデム・K56flexモデムをご利用のお客様で「接続ができない」「接続に時間がかかる」・「頻繁に回線が切断される」など接続が不安定になる場合がある。
  2. ＩＳＤＮは対応していますか？
  3. スタートページから次ページへ移動しようとすると”Not found”となったり、画像データが正常にされないのはなぜか？
  4. ダイヤルアップ接続、ブロードバンド接続で同じIDを使用して複数台接続できますか？
  5. 設定を変更していないのに急にインターネットにつながらなくなってしまったんだけど。

メールのトラブルについて

  1. メールを送信するとエラーメッセージが表示されメールが送信できない。
  2. メールの転送サービスは行っていますか？
  3. メールの送受信をすると、同じメールを何度も受信してしまう
  4. メールを受信中タイムアウトになり受信できない
  5. POPbeforeSMTPは使用できますか？他プロバイダや会社からメールの送信ができますか？
  6. MAILER-DAEMONという差出人からのメールはなんですか？
  7. 受信したメールのサーバ上に保存期間はありますか？
  8. 「SMTP認証」に対応していますか？
  9. 他プロバイダを利用して接続しているがメールが送信できなくなってしまった。
    ポート25番ブロック（OP25B）とは何ですか？
  10. サブミッションポートは利用できますか？
  11. 古いメールソフトを使っていて、メールアカウントの設定でアカウント名（ユーザー名）にメールアドレスが設定できない。正しいものを入力したが認証のエラーが出てしまう。
  12. 迷惑メールが多くて困ってるんだけど？

その他のご質問について

  1. メールやパスワード、クラス変更（一般クラスから優先クラス等）、サーバー スペースの増量の手続きは？
  2. CITYFUJISAWAではどのニュースグループを配信していますか？
  3. アクセスカウンターやＣＧＩ、ＳＳＩは使用出来ますか？
  4. ＴＥＬＮＥＴは使えますか？
  5. ホームページのデータをＦＴＰ転送したが、”http://www.cityfujisawa.ne.jp/~メールアカウント”で表示されません
  6. ＦＴＰサーバーへ入る事が出来ないのですが？
  7. ホームページを作っているけれどメールアドレスを変えるとURLは変わりますか？
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メールのトラブルについて
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